在淘寶電商行業(yè)中,最早的“淘寶網(wǎng)”發(fā)展到現(xiàn)在,淘寶已成為了中國電子商務(wù)的一個大市場。如今我國電商行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了很多知名品牌,淘寶賣家們對于店鋪經(jīng)營管理也有了更高的要求。但是許多小賣家們由于資金、精力等方面的原因無法在網(wǎng)上經(jīng)營網(wǎng)店,因此便找一家正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)店代運營公司進行管理和運營。那么,淘寶代運營都需要什么呢?一起來看看吧!
一、運營方案制定
現(xiàn)在很多淘寶代運營公司都會制定運營方案,目的是讓店鋪快速的成長起來。首先,我們要明確店鋪的產(chǎn)品定位,然后根據(jù)所需要進行產(chǎn)品設(shè)置和推廣計劃。當然,我們也不能直接做數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)報告,我們應(yīng)該結(jié)合市場銷售趨勢以及同行競爭對手的情況來制定個性化的方案。當然,每個代運營公司都會有不同的發(fā)展階段,在發(fā)展過程中也會進行完善和調(diào)整。所以我們要根據(jù)實際情況來進行適當調(diào)整然后再與店鋪商量優(yōu)化方案。同時代運營公司還應(yīng)該根據(jù)每個店鋪實際情況制定詳細的經(jīng)營計劃和目標。
二、店鋪活動策劃
活動策劃是指店鋪為了更好的吸引消費者而進行的一系列營銷活動。在店鋪活動策劃過程中,可能會涉及到推廣活動、限時活動等,這些活動需要根據(jù)整體市場及具體情況做出針對性的策劃和安排。但是活動的參與是需要花費一定心力的,需要有一定的運營經(jīng)驗,可以做好產(chǎn)品的創(chuàng)意和營銷風(fēng)格搭配。同時也要有一個良好的產(chǎn)品策劃能力,這一點需要看店鋪是否具備與之相匹配。店鋪活動策劃一般會由店鋪負責(zé)人親自參與到活動策劃中來。但是也要注意以下幾點:1、活動主題要明確:主題不能含糊、產(chǎn)品要吸引人——重點在于活動策劃內(nèi)容與亮點等方面;2、活動目的:產(chǎn)品定位、價格、促銷品策略及目標、受眾群體;3、活動時長:活動時間要適當;4、活動效果:要結(jié)合自己店里的產(chǎn)品來進行分析和評估;5、是否有推廣需求:是否需要推廣相關(guān)的促銷計劃等相關(guān)信息等等。
三、產(chǎn)品優(yōu)化
產(chǎn)品優(yōu)化,顧名思義,就是要優(yōu)化產(chǎn)品,使其更好的服務(wù)于消費者,而不是簡單的低價促銷。一般來說,在電商行業(yè)中,好的產(chǎn)品會具有很高的溢價能力。例如化妝品行業(yè),消費者購買化妝品就會考慮這一點。因此,對店鋪而言,最好是打造出高質(zhì)量、高溢價的產(chǎn)品。然而當產(chǎn)品溢價時,很多賣家只注重商品價格,而忽視了其質(zhì)量和服務(wù)上的問題,這就很難達到預(yù)期。所以淘寶代運營應(yīng)該加強對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的控制。
四、供應(yīng)鏈整合
一個好的代運營,不僅要懂產(chǎn)品,還要懂市場,對市場做了了解才能有更多見解。如果代運營只懂一些技術(shù)或者做一些市場,那么他就只能看到“皮毛”的表面,而不會對背后的運營過程有多了解并且為之進行服務(wù)。只有真正懂運營、懂消費者以及懂供應(yīng)鏈整合,才能為客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。那么我們要如何來做好產(chǎn)品或者是優(yōu)化產(chǎn)品呢?一般來講如果是做淘寶運營的話,應(yīng)該要了解一些市場方面的話,包括產(chǎn)品的一些定位以及如何去進行設(shè)計等這些方面的內(nèi)容都是需要知道的重點之一,只有了解了這些內(nèi)容才能更好的為客戶提供服務(wù),提升客戶體驗!
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