怎樣提高轉化率，我們首先要弄清楚的就是顧客從進店到購買，直至訂單結束整個流程。只有對流程有清晰認知后，不同的手段只是用來輔助我們對薄弱的地方去進行優化提升。我們可以把整個流程拆分成三個階段，分別是引流——銷售——服務。

　　一、引流

　　店鋪引流工作很重要，但我們追求的是提升轉化率，因此我們需要的是有真實購買需求的流量，只有這種精準流量才是我們要重點關注的。在引流時，我們不能為了流量，掛羊頭賣狗肉，這樣就算大數據引流到店鋪后還是不下單，自然我們的成交率就高不起來。提升流量有許多方式，但我覺得要想快速提高轉化率，最直接的方法就是做好關鍵詞。

　　1.確定店鋪產品的類目詞。

　　類目詞是整個產品的核心詞，也是用戶搜索最先抓取的內容，讓淘寶確定店鋪核心商品的標簽，更方便讓精準人群搜索到店鋪產品。

　　2.其次就是做好二級詞。

　　二級詞雖然不能直接讓用戶看到，但它具有廣泛性的作用。二級詞我們盡量選用與核心詞相關性強的詞，這樣能增加曝光展現的機會，以此吸取到一部分人群的流量，還能增加店鋪權重，有利于提升轉化率。

　　3.長尾詞的選擇。

　　長尾詞往往是由2-3個詞組成，除了內容標題還可以加入內容頁面。長尾詞的目的性更強，更容易提升轉化率，但這種詞由于搜索量較少且不穩定，我建議是等產品有一定基礎流量后再考慮換長尾詞。

　　二、銷售

　　有流量后，我們該如何更好地進行銷售就成為重中之重，那么我們可以從三個方面做好工作。

　　1.優化店鋪設置

　　首先是店鋪的首頁，我們一定要簡潔，突出顯示我們的主推產品。

　　其次是產品主圖我們要抓住客戶的審美觀點，為什么這樣說呢，因為市面上很多圖都是一堆文字介紹放在圖中，目的想讓客戶覺得這個產品很好，其實適得其反。往往主圖設計時要有差異性思維，提煉出產品的優勢，自然就能夠吸引住的客戶的好奇心。

　　還有就是優化好SKU。這點我們可以多去觀看同行競品中做得好的店鋪，從價格、顏色、尺碼等相關點入手，做好優化，這樣消費者進入店鋪才會有好印象，從而提高轉化率。

　　2.營銷活動

　　投入成本，適時增加降價打折、分區秒殺、附加品贈送，節日促銷等活動，一方面提高了店鋪的知名度，另一方面也可以提高轉化率。但要注意的是營銷活動雖然階段性效果很好，但成本高，要根據實際情況進行計劃再行動。

　　3.直通車開車

　　如果店鋪長時間處在一個高轉化率其實是有風險的，淘寶算法可能會認定異常現象，這時候我們就需要沖淡轉化率，在直通車上盡量拉高訪客量，在一些其他地方進行深度訪問，保持讓轉化率在合理范圍內就不會出現問題了。

　　三、服務。

　　1.老客戶維護

　　一定基礎的老店，本身就有足夠的客戶，優質的產品，粉絲購買欲望更高，同時對于產品品牌傳播帶來的新買家復購率也很強。這里我們就需要做好老客戶的維護管理，通過瀏覽買家的消費習慣、消費能力做好人群細分，創建粉絲群，合理開展粉絲活動，增強粘性。

　　2.優秀客服功能

　　大部分消費者都會在下單前跟客戶進行產品咨詢，只有店鋪客服對產品真正熟悉，才能有理有據做好咨詢功能，引導消費者下單。其次在售后服務上，客服的服務態度、專業素質、回復速度等能力也會一定程度影響消費者的復購想法，所以我們多培養優秀客服，也能提高轉化率。