只要是從事淘寶行業(yè)的人應該都知道淘寶跳失率，如果跳失率很高，這樣會影響淘寶店鋪運營、淘寶代運營效果，如果不知道怎么去降低跳失率，就會很麻煩，下面就來詳細介紹一下如何去降低這個數(shù)據(jù)，我們先要找出這些原因，然后找出原因，然后再去解決，這樣我們才能降低這個數(shù)值！

先要知道跳失率是多少，跳失率實際上就是有流量進來的，進入店鋪后，客戶只是看了一眼就離開了，跳失率實際上是客戶通過對應入口進入但是只訪問了一個頁面。

那淘寶跳失率的定義是什么呢？

訪問者在統(tǒng)計時間內(nèi)沒有出現(xiàn)點擊行為的人數(shù)/訪問量，即1-點擊量/訪問量，當然這個數(shù)值越低越好。

跳失率高的原因可能是什么？

1、產(chǎn)品人群定位不準確。

2、價格不合理。

3、產(chǎn)品主圖，詢問，評估等。

4、詳細頁面無法吸引消費者。

了解了造成高跳失率的原因后，可以有針對性地去解決，降低跳失率其實就是提高了轉化率。

深度訪問所需解決的第一個問題是，需要增加停留時間，這意味著會產(chǎn)生更多的pv提高深度訪問用戶的平均訪問頁數(shù)。

再加上淘寶店鋪首頁需要把握好顏色、格調(diào)、版式、版式布局，能為顧客營造一種特定的購物氛圍，這樣也會直接影響顧客的點擊次數(shù)。

其次解決跳失率這個有三個維度要把握，視覺、修飾、品質(zhì)，這三個維度不僅僅指的是店鋪，還包括店鋪內(nèi)的商品。

網(wǎng)上店鋪和實體店的運作是不同的，顧客對店鋪出售的商品既不可以觸摸，也不可以試穿，但可以通過視覺、聽覺來影響顧客的消費行為。

首先必須說明的是：

一、產(chǎn)品人群。

流量的精確與否能有效地降低跳失率，從而提高轉化率，特別是在直通車投放人群的選擇時，反饋數(shù)據(jù)表現(xiàn)出明顯的直通車投放量。

二、價格。

商品搜索后出現(xiàn)的頁面顯示的價格是最低sku價格，點擊之后會有一定的區(qū)間價格，區(qū)間價格從系統(tǒng)的原理來看，沒有超過10倍，是不存在影響的。

但從銷售角度來說，定價前也是需要進行一定的分析，設定消費者喜歡的合理價格，從而降低跳失率。

三、產(chǎn)品。

網(wǎng)絡購物是不能呈現(xiàn)給顧客的實物選擇的，所以在主圖、副主圖、評價、提問、相關產(chǎn)品等渠道這幾個方面都要做好。

一般來說，大多數(shù)的類目都有5個主圖，出第一張和第五張圖，第二、三、四主圖也可以是消費者的交互圖。

相關產(chǎn)品是以產(chǎn)品背后的人群為基礎，具有相似人群屬性的產(chǎn)品可以關聯(lián)。

四、詳細頁面。

詳細頁面這一塊，不同類目制作的詳細頁面風格也完全不同，服裝類則更注重視覺這一塊，電子產(chǎn)品的話就以簡潔為主。

顧客在瀏覽詳細頁面時，實際上是在做購買決定的時候，這也牽涉到消費者的購買環(huán)節(jié)，要了解消費者鏈接才能了解其中邏輯，找到原因后自然會降低這個數(shù)據(jù)！