中國的電商平臺如雨后春筍般冒出，如今淘寶是大家生活中最常見的購物網(wǎng)站之一，而很多人在購物的時候都會有一個疑問：為什么淘寶那么多人想買但是卻沒有地方可去呢？其實原因就在于很多淘寶店主對于用戶而言并不是那么上心，因為他們沒有時間處理自己所購買的商品，所以很多時候都是委托他人進行處理。當你在線下購買某個商品時，商家并不會主動告知你這件商品在線上還可以購買。如果你想買一件商品卻沒有地方可去，那么你只能自己找到客服或者叫上朋友們一起來解決了。所以如果想要找一個可以讓消費者放心的店鋪就必須要找到客服進行投訴和舉報。所以很多人會問到一個淘寶官方客服電話是多少？

  一、一個淘寶官方客服電話是多少淘寶官方客服電話為010-668868888。建議大家不要使用淘寶24小時人工投訴電話，因為是人工咨詢投訴電話,24小時人工客服是沒有時間去主動接聽消費者的投訴電話，而且對于這個電話很多人都不清楚其作用以及其歸屬地，所以在不了解這個電話之前首先要搞清楚其歸屬地，一般情況下這個電話一般都是歸屬于上海總部或者是杭州總部。如果是網(wǎng)絡上購買的商品的話，在購買之后如果發(fā)現(xiàn)有任何問題需要找客服進行處理的話，一定要找到上海市和杭州總部進行咨詢和投訴。如果想要咨詢相關的商品問題的話，還是要先找客服查詢后再進行解決。所以不要因為不懂或者不清楚而選擇和客服直接發(fā)生沖突。但也不能因為不了解這種情況才去找客服處理。首先是在淘寶網(wǎng)上購買一定要選擇一些正規(guī)的店鋪進行購買。

  二、如果在淘寶購物遇到問題該如何投訴或舉報淘寶屬于消費者權益保護法的規(guī)定范圍，消費者可以在接到商品或者服務的收貨之日起七日內(nèi)，向商家所在地縣級以上市場監(jiān)督管理部門投訴。具體程序是：登陸淘寶 APP—首頁>交易中心—點擊“投訴”按鈕，選擇“24小時人工投訴”——撥打“12315”，或通過官方網(wǎng)站、官方微信公眾號與淘寶平臺進行留言，記錄商家聯(lián)系方式，待后臺調(diào)查核實后按照平臺要求的處理程序反饋結(jié)果。除了電話和網(wǎng)站投訴外也可以通過微博、微信等社交平臺進行投訴或舉報哦！只要在淘寶上購物的消費者均可進行舉報和投訴，以保證淘寶能夠更好地保護自身權益。如果消費者想舉報或投訴自己店鋪里的商品問題或者收到商品后出現(xiàn)了質(zhì)量問題該怎么辦呢？下面給大家分享幾個關于投訴或者舉報的小技巧！1、首先要收集證據(jù)：第一種情形是已經(jīng)有過維權經(jīng)歷（未購買過商品但要求退款或賠償）。

  三、淘寶24小時人工投訴電話淘寶客服每天24小時不間斷的進行客服投訴電話處理訂單。如果用戶因為購買不符合商品規(guī)定或賣家惡意侵犯消費者權益，給您造成損失，那么您就可以撥打24小時人工客服電話進行投訴和舉報。如果是因為商品本身的質(zhì)量問題，那么您可以直接撥打客服熱線與客服溝通解決。如果是在售后服務方面存在問題，您也可以直接撥打客服熱線進行咨詢處理。所以說用戶如果在網(wǎng)購時遇到了問題，但是自己又無法聯(lián)系上商家客服的話，那么最好還是聯(lián)系一下客服熱線來解決一下自己的問題。希望大家看完上面的內(nèi)容之后還想了解更多關于雙十一的相關資訊嗎？