小二主動和商家聊店鋪細節(jié)的時間段，主要分開店前和開店后。開店后這個時間段好理解，開店前聊啥呢？

　　在回答這個問題之前，我們先想一下：小二這么忙，憑什么專門花時間和連天貓店都沒有的商家聊細節(jié)。

　以小編操作各種大品牌或特色品牌入駐的經驗，我們發(fā)現：

　　1. 知名品牌+全面的運營計劃，會激發(fā)小二和你溝通的欲望。

　　案例：某汽車知名品牌旗下的子品牌申請入駐天貓多次，均被拒絕。

　　該品牌電商部門所做的運營計劃，無法很好的展示該品牌與子品牌的關系，沒有做出符合這個品牌格調的全域營銷方案，直接被小二判定為“碰瓷品牌”。儒生操作之后，天貓小二主動發(fā)釘釘號過來確認具體細節(jié)，派代的咨詢師和小二聊過之后，順利下店。

　　我們是怎么做的呢？

　　方案上，“定位要小，投入要足，營銷要廣，連接要強”。前三個部分不多說，“連接要強”指的是改子品牌對主品牌人群需求的補充功能好，和主品牌原有客戶池的連接性非常強。本質上來說，這個子品牌除了占有市場之外，更是對主品牌原有客戶需求的滿足。

　　我們?yōu)槭裁匆@么做？

　　從趨勢上來看，無論大小品牌都想要“增長”，而直接促進增長方式有兩個。一是新渠道獲取新流量，二是新產品滿足新需求。渠道靠營銷，需求靠產品。從方案上說明品牌有這兩部分的能力，就是吸引小二主動找我們聊的點。細節(jié)不展開。

　　2. 特色品牌+細致的運營計劃，會激發(fā)小二和你溝通的欲望。

　　案例：某科研機構研發(fā)的專利醫(yī)療保健產品申請入駐，評估不過。

　　該品牌產品特別優(yōu)質，研發(fā)領頭人是圈內知名學者。這樣的客戶，我們是建議他們自己提交的。這么做，是出于道義，也是怕做砸了。在收到客戶評估不過的消息后，我們根據產品的功能特點，重新做了人群畫像和價格區(qū)間，詳細表述了品牌產品研發(fā)人的權威性等。在二審過程中，小二主動發(fā)釘釘號給我們表達了需要“更具體價格表”和“進一步了解產品”的需求，小二也很直接地說“我本來可以直接把你們拒掉的”。

　　本來小二可以直接拒絕我們的入駐申請，最后還是忍不住和我們進行了溝通，為啥？因為小二也希望這樣有特色、有規(guī)劃的產品上天貓。

　　一開始，我們也不明白這些一看就知道是大品牌、特色品牌、肯定可以入駐天貓的品牌為什么會被拒絕。接觸多了我們也就無感了——我們這里都可以接觸很多一線大品牌、一流的產品研發(fā)商家，何況是天貓審核的小二。

　　優(yōu)質的品牌商，需要與之對應的優(yōu)秀運營計劃，才可以引起小二的關注。在制作計劃的過程中，真實全面非常重要，不能弄虛作假，因為小二不單比你更了解這市場，在某種維度上，甚至可能比你更了解你的產品。你要是作假，小二看一眼就會把你的申請給“斃”了。

　　開店前小二會和我們溝通什么？

　　開店前的溝通是進一步的再確認，小二會根據商家的PPT等資料進行提問，確定你的產品研發(fā)能力、運營能力和營銷能力等，從這些維度確認商家是否有足夠的資金實力把店鋪做大做強。人工審核階段，是同行間資質的較量，有點像賽馬機制，這個階段比較優(yōu)勢特別重要。自行入駐不順利的商家，選擇好合作伙伴就非常關鍵了。儒生會在合適的時間點，用方案和“信息”幫助不是非常有優(yōu)勢的商家實現入駐。

　　怎么和小二溝通？

　　和小二聊天，記住這八個字：“慫給他看，答應他干”，細節(jié)不展開，儒生可以代替客戶和小二溝通。小二找你之后下店了，記得開店之后第一個活動做漂亮一點，虧也沒事，這也是戰(zhàn)略性虧損的一種啦。

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